TikTok celebra una jornada sobre seguridad y menores en las plataformas digitales

• Emer Cassidy, Head of EMEA Regional Policy de TikTok quiso aprovechar su primera visita a España para abordar con los medios de comunicación este tema tan actual.
• El evento se articuló sobre una charla entre Emer Cassidy y Jorge Flores, Director de PantallasAmigas, moderada por Laura Cuesta, experta en educación digital.
• Tuvo lugar en Madrid el pasado 10 de junio y por parte de TikTok intervinieron también Yasmina Laraudogoitia, GR Manager TikTok Spain and Portugal, y Luisa Ramos, PR Manager TikTok Spain.

Esta jornada, en un ambiente que facilitó la comunicación distendida, se estructuró en tres momentos principales. La primera parte consistió en una presentación por parte de TikTok en la que, entre otras cuestiones, planteó las diferentes líneas de trabajo de la compañía para garantizar el bienestar de las personas menores de edad pero en todo caso mayores de 13 años, edad mínima de ingreso admitido por la plataforma. Entre ellas se expusieron dos líneas principales: la restricción por defecto de  funciones específicas según rango de edad y la moderación de contenidos tanto usando sistemas inteligentes automatizados como mediante la intervención de un equipo de moderación. En un segundo momento se desarrolló la parte principal de la jornada consistente en una batería de cuestiones lanzadas de forma indistinta y complementaria tanto a Emer Cassidy, Directora de Política de Producto para EMEA (Europa, Oriente  Medio y África), como a Jorge Flores, por parte de la moderadora, Laura Cuesta. La parte técnica del evento se cerró con un turno de preguntas que corrió a cargo de la veintena de profesionales de medios de comunicación presentes y que principalmente estuvieron dirigidas a la representante de TikTok. No obstante, tanto Laura Cano como Jorge Flores aportaron sus puntos de vista conocedores, por su experiencia en el trabajo con familias, del contexto español y las diferentes sensibilidades.

Uso consciente y crítico

Desde PantallasAmigas, en la voz de su Director, se defendió que el reto principal es conseguir instalar la capacidad y el hábito de realizar un uso consciente y crítico de las plataformas digitales y las redes sociales. Solamente desde ahí será posible conseguir un uso saludable para uno mismo, responsable con las demás personas y sostenible socialmente. Y esto se debe educar desde las edades tempranas mediante el ejercicio de una parentalidad digital positiva.

Edad mínima de acceso a las plataformas sociales, 13 años.

La presencia de menores que no cumplen la edad mínima permitida en TikTok es un fenómeno relativamente habitual que se produce incluso con la anuencia de sus familias. Desde la plataforma manifiestan que es algo que tratan de evitar y que existen mecanismos para reportar e incluso procedimientos que tratan de identificar y expulsar este tipo de perfiles que no cumplen las condiciones de uso. Respecto a la posibilidad de implantar sistemas automatizados de reconocimiento de la edad quedó claro que supondría manejar datos personales de menores de edad lo que es un tema sumamente delicado. Habrá, por lo tanto, que esperar soluciones tecnológicas que sean asumibles por las personas usuarias y por las plataformas y que garanticen, sin intromisiones a la privacidad, el cumplimiento de la edad mínima.

PantallasAmigas, ya en 2017, propuso como edad mínima los 13 años, buscando un compromiso entre la realidad alcanzable, los derechos de la infancia a su desarrollo también en internet, y a la capacidad de supervisión de las familias. Esa edad mínima no eximía de la responsabilidad de mediación y educación de las familias sino que, muy al contrario, era la más adecuada para tener oportunidad para ello antes de que las y los adolescentes limiten, como es habitual en esa etapa de su desarrollo, la influencia y la interacción parental.

TikTok, crear, aprender y disfrutar, con Yasmina Laraudogoitia

Implicación de las familias

En la atmósfera del evento estuvieron de forma permanente los retos de una regulación legal más específica y el compromiso necesariamente mayor de las plataformas mediante la provisión de medios suficientes para garantizar una experiencia positiva de sus usuarios (por ejemplo, ante contenidos nocivos o peligrosos como los retos virales de riesgo). No obstante también se señaló la implicación deficiente de las familias, algo recurrente que pocas veces se apunta. Por otro lado, PantallasAmigas concreta que su trabajo está ayudando a todos esos agentes, pero también exigiendo responsabilidades, a cada cual conforme a su posición.

Así nació a mediados de 2021 la primera “Guía de TikTok para madres y padres” realizada por PantallasAmigas en colaboración con TikTok. Desde entonces han transcurrido dos años en los que se han sucedido cambios y funcionalidades con la finalidad de mejorar el bienestar digital y facilitar la mediación familiar.

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