Código PEGI

El código PEGI (siglas de Pan European Game Information), es un sistema europeo para clasificar el contenido de los videojuegos y otro tipo de software de entretenimiento. Fue desarrollado por la ISFE y entró en práctica en abril del 2003. El sistema PEGI se aplica en 38 países europeos sin tener relación alguna con la Unión Europea. (Wikipedia)

Desde su creación se ha convertido en un elemento integral de la industria de los videojuegos en Europa, ayudando a los consumidores, especialmente a los padres y madres, a tomar decisiones informadas sobre la compra de videojuegos.

PEGI proporciona un sistema de clasificación por edades, junto con descriptores de contenido, que informan a los consumidores sobre los elementos potencialmente inapropiados en un juego. De este modo, PEGI ayuda a proteger a los menores de edad de contenido inapropiado y promueve la responsabilidad y la autorregulación en la industria de los videojuegos.

Este sistema de clasificación es reconocido oficialmente por las autoridades de la Unión Europea. A pesar de que PEGI es una organización independiente y no gubernamental, su trabajo se lleva a cabo en cooperación con las autoridades nacionales de clasificación y recibe un amplio apoyo de la industria de los videojuegos, lo que le otorga una posición única y respetada en el ámbito de la clasificación de videojuegos en Europa.

La clasificación PEGI considera la idoneidad de edad de un juego, no el nivel de dificultad.

Los principales aportes que pretende proporcionar este sistema son:

• Clasificación coherente y fácil de entender: A través de un conjunto de clasificaciones de edad y descriptores de contenido cuidadosamente diseñados, ofrece una guía clara y accesible para determinar la idoneidad de un videojuego.
• Un sistema de clasificación de edades efectivo: Las clasificaciones de edad de PEGI se han diseñado para ser intuitivas y fáciles de entender a primera vista. Con cinco categorías de edad diferentes; 3, 7, 12, 16 y 18; el sistema proporciona una evaluación rápida de la idoneidad de un juego para diferentes grupos de edad. Esta simplicidad es clave para su efectividad, permitiendo a los padres y madres tomar decisiones rápidas y seguras sobre qué juegos son apropiados para sus hijos e hijas.
• Descriptores de contenido detallados: Junto con las clasificaciones de edad, los descriptores de contenido de PEGI ofrecen una capa adicional de información sobre lo que los jugadores pueden esperar encontrar en un juego. Estos descriptores cubren una variedad de temas, incluyendo violencia, miedo, sexo, drogas, lenguaje soez, discriminación y apuestas. Cada descriptor viene con un icono fácilmente reconocible, lo que facilita a los usuarios identificar rápidamente los elementos de contenido que pueden ser de interés o preocupación.
• Un proceso de evaluación riguroso: La coherencia y claridad de las clasificaciones de PEGI son el resultado de un proceso de evaluación riguroso y detallado. Antes de que un juego reciba su clasificación, se somete a un análisis exhaustivo por parte de expertos en clasificación, que examinan el contenido del juego en busca de cualquier elemento que pueda ser inapropiado o perturbador para ciertos grupos de edad.
• Apoyo gubernamental: El sistema PEGI es oficial y cuenta con el apoyo de la Comisión Europea y diversos gobiernos nacionales. Esto proporciona credibilidad y autoridad al sistema de clasificación, y permite a PEGI trabajar en colaboración con los organismos gubernamentales y reguladores para garantizar el cumplimiento de sus clasificaciones.
• Un marco confiable para la toma de decisiones: PEGI ha sido fundamental para establecer una mayor transparencia en la industria de los videojuegos. Al proporcionar información detallada y objetiva sobre el contenido de los videojuegos, PEGI facilita a los consumidores la toma de decisiones, permitiéndoles seleccionar juegos adecuados para ellos mismos o para sus hijos e hijas.
• Fomento de la responsabilidad en la industria: Además de proteger a los consumidores, PEGI también ha contribuido a fomentar un mayor sentido de responsabilidad en la industria de los videojuegos. Los desarrolladores y editores de juegos ahora tienen un marco claro que seguir cuando crean y comercializan sus productos, lo que promueve la autorregulación y ayuda a mantener altos estándares éticos en la industria.

Limitaciones del Sistema PEGI

Como ocurre con cualquier sistema de clasificación, PEGI no está exento de desafíos y limitaciones. Estos retos son particularmente evidentes en un campo tan dinámico y en constante evolución como el de los videojuegos. Desde la introducción tardía de descriptores clave hasta las diferencias en las clasificaciones entre plataformas, pasando por la dependencia de la autoregulación por parte de los editores, es vital reconocer y comprender estas limitaciones para apreciar plenamente tanto las capacidades como los puntos de mejora del sistema PEGI.

• Introducción tardía de descriptores para microtransacciones: El descriptor para “Compras Dentro del Juego” (In-Game Purchases, IGP) fue introducido en 2018, lo que significa que muchos juegos lanzados antes de esa fecha no cuentan con esta importante información en su clasificación. Aunque PEGI ofreció actualizar las clasificaciones de forma gratuita, depende de los editores informar sobre la presencia de IGP en juegos más antiguos.
• Desafíos con juegos reeditados o actualizados: Los videojuegos a menudo reciben actualizaciones o son reeditados con contenido adicional. Si este contenido nuevo incluye elementos que afectarían la clasificación PEGI original (como la adición de microtransacciones), podría no reflejarse en la clasificación a menos que el editor tome medidas para actualizarla.
• Dificultad para saber la fecha de la última actualización: En la web de PEGI no aparece la fecha de la última actualización de la clasificación del videojuego o un historial con los cambios, únicamente su fecha de salida en diferentes plataformas. Esto dificulta el seguimiento de las modificaciones.
• Consistencia entre plataformas: Algunos juegos pueden tener clasificaciones PEGI diferentes en distintas plataformas. Esto puede deberse a diferencias en el contenido entre versiones o a que las versiones en diferentes plataformas fueron lanzadas en diferentes momentos, reflejando las normas de clasificación de esa fecha.
• Ritmo de cambio en la industria de videojuegos: La industria de los videojuegos está en constante evolución, con nuevas formas de contenido y modelos de negocio emergiendo regularmente. Esto presenta un desafío para los sistemas de clasificación como PEGI, que deben adaptarse continuamente para reflejar estos cambios.
• Dependencia de la autorregulación por parte de los editores: El sistema PEGI se basa en gran medida en que los editores proporcionen información precisa sobre el contenido de sus juegos. Si bien hay un proceso de verificación, existe la posibilidad de que no todo el contenido inapropiado sea identificado o reportado correctamente.
• Steam y calificaciones PEGI: Steam, gestionada por Valve, no adopta consistentemente el sistema PEGI. Aunque algunos juegos antiguos como CS:GO tienen una calificación debido a regulaciones pasadas, muchos títulos actuales no están clasificados. Por ello, recomendamos a padres y madres actuar con cautela al permitir que sus hijos e hijas accedan a Steam, dada la posible presencia de juegos no adecuadamente clasificados para menores.
• Inexactitud y subjetividad en la clasificación: Las clasificaciones de PEGI pueden ser inexactas o subjetivas en algunos casos. Algunos críticos argumentan que las clasificaciones no reflejan siempre adecuadamente el contenido de ciertos juegos, lo que puede llevar a los consumidores a tomar decisiones basadas en información inexacta o engañosa.
• Dificultades en la aplicación y cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las clasificaciones de PEGI es un desafío, especialmente en el ámbito de las ventas en línea y las descargas digitales. A pesar de los esfuerzos de PEGI, sigue siendo difícil garantizar que los menores no puedan acceder a contenido inapropiado a través de canales en línea o no regulados.
• Desconocimiento y falta de concienciación: A pesar de los esfuerzos para informar y concienciar a los consumidores sobre el sistema PEGI, todavía hay personas que desconocen o no comprenden completamente las clasificaciones y descriptores de contenido. Esto puede resultar en que los padres y madres permitan a los menores acceder a videojuegos con contenido inapropiado.
• Controversia en torno a las tragaperras y las loot boxes: Una controversia específica en torno a las clasificaciones de PEGI se refiere a la forma en que se tratan los juegos que incluyen elementos de apuestas, como tragaperras y loot boxes. Según las directrices de PEGI, los juegos que contienen tragaperras o juegos de azar similares están clasificados como para mayores de 18 años. Sin embargo, las loot boxes, que son mecánicas de juego en las que los jugadores pueden comprar y abrir cajas virtuales para obtener objetos aleatorios, a menudo no reciben la misma clasificación. Las loot boxes han sido objeto de debate y controversia en la industria de los videojuegos, ya que algunos las consideran una forma de apuestas encubiertas que pueden ser adictivas y perjudiciales, especialmente para los menores de edad. A pesar de esto, PEGI no clasifica automáticamente los juegos con loot boxes como para mayores de 18 años, lo que ha generado críticas y preocupaciones sobre la consistencia y efectividad del sistema de clasificación en la protección de los menores de contenido potencialmente dañino.

Estadísticas sobre PEGI

La tabla a continuación muestra el número de productos emitidos hasta el año 2020, agrupados según la clasificación de edad por cada descriptor de contenido.

Estadísticas sobre PEGI | Fuente: pegi.info

Ejemplos de cómo se muestra la clasificación PEGI en videojuegos en formato físico

Ejemplo: Portada del videojuego “Minecraft”. Se muestra la etiqueta PEGI de edad.

Ejemplo: Trasera del videojuego “Call Of Duty WWII”. Se muestra la etiqueta PEGI de edad junto con los descriptores de contenido.

Juegos para móviles

En el ámbito de los juegos móviles, el sistema PEGI enfrenta desafíos únicos debido a la enorme cantidad de aplicaciones disponibles y a las restricciones impuestas por plataformas como Google Play. Los juegos en Google Play obtienen sus calificaciones PEGI a través del procedimiento de IARC, un sistema diferente al proceso tradicional de PEGI. Esto se debe a la inmensa cantidad de aplicaciones en Google Play, que haría inviable integrarlas todas en la base de datos de PEGI sin correr el riesgo de sobrecargarla. Además, Google mantiene su base de datos de aplicaciones como confidencial, limitando el acceso a esta información.

En casos donde PEGI recibe preguntas o quejas específicas sobre juegos de Google Play, como con el juego móvil de terror ‘Poppy Playtime’, se realiza una revisión manual y se añaden a la base de datos tradicional de PEGI. Este proceso selectivo muestra cómo PEGI se adapta a los desafíos de clasificar juegos en un ecosistema digital en constante expansión, donde plataformas como Google Play albergan millones de aplicaciones.

Sin embargo, hemos observado que esto también puede llevar a que las clasificaciones no concuerden, como por ejemplo en el caso del juego Pokémon Go.

Imagen de pegi.info

Imagen de Google Play

La importancia de PEGI a pesar de sus desafíos

A lo largo de los años, PEGI se ha consolidado como una herramienta esencial en la industria de los videojuegos en Europa. A pesar de los retos y controversias que enfrenta, su aporte es indiscutible en la protección de los menores y en la facilitación de decisiones informadas a los consumidores.

Es cierto que PEGI tiene áreas de mejora, como el manejo de las cuestiones relativas a las loot boxes o la implementación de su sistema en las ventas online. Sin embargo, los desafíos inherentes a su tarea reflejan la complejidad de la industria de los videojuegos y la necesidad de adaptarse a su constante evolución.

A pesar de estos desafíos, PEGI ha demostrado su valor a través de su trabajo consistente y su dedicación a la protección de los consumidores. Su sistema de clasificación por edades y descriptores de contenido proporciona un marco claro y fácil de entender que permite a los padres, madres y otros consumidores tomar decisiones informadas sobre los videojuegos.

Por lo tanto, es crucial que los padres y las madres aprovechen esta herramienta. PEGI es una guía valiosa que puede ayudar a navegar el vasto y variado mundo de los videojuegos, asegurando que los juegos seleccionados sean apropiados para la edad y sensibilidad de los jugadores.

La contribución de PEGI a la industria de los videojuegos es innegable. Con su compromiso continuo de adaptarse y mejorar, PEGI seguirá siendo una herramienta esencial para la protección y educación del consumidor en el cambiante panorama de los videojuegos.

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