Medidas de Seguridad y Privacidad para menores al usar WhatsApp

El uso de WhatsApp por menores no está exento de riesgos, pero con las medidas adecuadas, se puede garantizar una experiencia más segura y controlada. Padres, madres y tutores tienen un papel crucial al establecer límites, educar sobre los peligros en línea y supervisar activamente el uso de la aplicación. Al seguir las recomendaciones aquí descritas, se pueden minimizar los riesgos y fomentar un uso responsable de las tecnologías de comunicación.

Medidas de Seguridad y Privacidad para menores al usar WhatsApp

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo. Según datos de la CNMC en 2023, el 93,2 % de españoles que utiliza internet al menos una vez a la semana hace uso de esta aplicación.

Desde abril de 2024, la edad mínima para utilizar WhatsApp se redujo de 16 a 13 años en la Región Europea. Dado el elevado número de personas que usan la aplicación, incluidos muchos menores, resulta fundamental que madres, padres y personas educadoras estén informados sobre cómo proteger a los más jóvenes al emplear esta herramienta de comunicación.

¿Cómo evitar que añadan a tu hijo a un grupo de WhatsApp con contenido peligroso?

Este artículo analiza los riesgos asociados al uso de WhatsApp, ofrece medidas de seguridad, explica configuraciones clave y propone soluciones para garantizar una experiencia más segura.

Riesgos asociados al uso de WhatsApp por menores

1. Exposición a contenido inapropiado: En 2023 y 2024 han sido muchas las noticia de grupos masivos de menores en Whatsapp con contenido sexual y violento y chats con cientos de alumnos de varios colegios compartiendo contenido pornográfico.

2. Ciberacoso: WhatsApp puede ser una plataforma para el bullying, donde menores son acosados por sus compañeros o desconocidos. Según informes recientes colocan a WhatsApp (66,9%), junto a Instagram (53,1%) y TikTok (48,6%), como las 3 plataformas donde más se practica ciberbullying a menores.

3. Suplantación de identidad: Los perfiles falsos pueden engañar a los menores para obtener información personal.

4. Dependencia digital: El uso excesivo de la aplicación puede generar adicción y afectar su bienestar emocional. La última encuesta sobre el uso de drogas en enseñanza secundaria en España (ESTUDES) recoge que la adicción a los móviles crece entre adolescentes, de un 16 % a un 27 % en menos de una década.

5. Pérdida de privacidad: Los menores podrían compartir información sensible sin comprender las consecuencias. Decenas de menores de Extremadura denunciaron en 2023 que circulan fotos de falsos desnudos suyos creadas por inteligencia artificial a través de grupos de WhatsApp y Telegram.

Medidas de Seguridad y Privacidad

Para proteger a las personas menores, es importante implementar las siguientes medidas:

Edad mínima recomendada: WhatsApp establece que los usuarios deben tener al menos 13 años en Europa, aunque esto varía según la legislación local. Tanto padres como madres deben respetar este requisito y supervisar el uso de la aplicación.
Educación digital: Los padres, madres o tutores deben enseñar a sus hijos e hijas menores sobre los riesgos en línea y cómo identificarlos. Esto incluye:
- No aceptar mensajes de desconocidos.
- No compartir información personal, como direcciones o contraseñas.
- No divulgar fotos o videos que puedan comprometer su privacidad o la de otras personas.

Configurar la privacidad de la cuenta: Ajustar los parámetros de privacidad de WhatsApp para limitar el acceso a la información personal. A continuación, se describen los pasos:
- Desactivar la última conexión: Ir a Ajustes > Privacidad, elegir “Nadie”, “Mis contactos” o personalizar quién puede ver la última hora de conexión.

Hora última conexión y en línea

- Ocultar la foto de perfil: Ir a Ajustes > Privacidad > Foto de perfil y seleccionar “Mis contactos” o “Nadie”.

Foto de perfil en WhatsApp

- Info.: Cuando haces clic en el nombre de un contacto en WhatsApp, es posible que veas una breve biografía o una reseña inteligente, o simplemente un mensaje de ausencia. WhatsApp incluye algunos entre los que puedes elegir, como «batería por agotarse», «no puedo hablar, solo WhatsApp», «en una reunión»… También puedes crear el tuyo. Para gestionar quién puede ver esa información: Ajustes > Privacidad > Info. > elegir “Nadie”, “Mis contactos” o personalizar.
- Restringir los estados: Configurar los estados para que solo los contactos seleccionados puedan verlos.

Restringir los estados

- Mensajes Temporales: Puedes configurar los mensajes temporales para que desaparezcan 24 horas, 7 días o 90 días después de su envío (solo afecta a los mensajes nuevos del chat). Aparecerá un icono de un reloj junto al avatar de la otra persona.

Mensajes Temporales en WhatsApp

- Ubicación en tiempo Real: Si no quieres que las personas sepan dónde se encuentra tu hijo o hija, desactiva las ubicaciones en tiempo real en los chats donde esté habilitada. Privacidad > Ubicación en tiempo real. Desde allí, puedes permitir que WhatsApp acceda a la ubicación de tu dispositivo mientras utilizas la aplicación o denegar el acceso.

Ubicación en tiempo Real en WhatsApp

- Llamadas: Otra medida a tomar en cuenta es silenciar las llamadas de números desconocidos, a pesar de que se seguirán mostrando en la pestaña de llamadas y notificaciones.

Todas estas configuraciones también se pueden modificar paso a paso de forma más intuitiva por medio de la opción Revisión de Privacidad:

Opción Revisión de Privacidad en WhatsApp

Dentro del apartado Ajustes > Privacidad > Comprobación rápida de privacidad.

Control Parental: Utilizar aplicaciones de control parental (Google Family Link para Android, Tiempo de uso para iOS o Qustodio independiente) para supervisar el tiempo de uso de WhatsApp y establecer límites en el dispositivo.
Verificación en dos pasos: Activar esta función para evitar el acceso no autorizado a la cuenta. Los pasos son:
- Ir a Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos.
- Crear un PIN de seis dígitos y proporcionar un correo electrónico de recuperación.
Supervisión activa de los padres: Mantener una comunicación abierta con los menores sobre su actividad en la aplicación y supervisar periódicamente sus contactos y chats, siempre respetando su privacidad.

Configuración de WhatsApp en el dispositivo de un menor

Para configurar WhatsApp de manera segura en el dispositivo de un menor, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Crear una cuenta controlada: Utiliza un número de teléfono registrado a nombre del padre, madre o tutor para mayor control.

2. Configurar la privacidad desde el inicio: Ajusta la configuración de privacidad según los pasos anteriores.

3. Revisar permisos de la aplicación: Asegúrate de que WhatsApp solo tenga acceso a lo estrictamente necesario, como los contactos. Esto se puede gestionar en los ajustes del dispositivo.

4. Desactivar las notificaciones emergentes: Esto evita que mensajes sensibles aparezcan en la pantalla bloqueada.

5. Limitar la capacidad de unión a grupos: Restringir quién puede agregar al menor a grupos es una de las configuraciones más importantes se hace desde Ajustes > Privacidad > Grupos.

Soluciones a problemas comunes con WhatsApp

1. Si el menor recibe mensajes inapropiados:
– Bloquear al remitente: Mantener presionado el chat > Bloquear contacto.
– Reportar el contacto: Esta opción también está disponible al bloquear.

2. En caso de ciberacoso:
– Hablar con el menor y recopilar evidencia (capturas de pantalla).
– Bloquear y reportar al acosador.
– Informar a la escuela o a las autoridades locales si es necesario.

3. Si el menor comparte información personal:
– Solicitar que elimine el mensaje enviado: Presionar sobre el mensaje a eliminar > Icono de Papelera
– Explicar la importancia de la privacidad y las consecuencias de compartir datos sensibles.

4. Problemas de adicción digital:
– Establecer horarios de uso claros y alternar con otro tipo de actividades.
– Utilizar herramientas como el “Bienestar Digital” en Android o el “Tiempo de Uso” en iOS para monitorear el tiempo en WhatsApp.